Trocas e Devoluções
Na F3 Fitness, queremos que sua experiência seja impecável do início ao fim. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até:
- 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento — conforme CDC)
- 30 dias corridos para trocas por tamanho ou defeito
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar com etiqueta original fixada
- Estar na embalagem original
- Não apresentar odores, manchas ou alterações
Produtos fora dessas condições não serão aceitos.
3. Troca por Tamanho ou Modelo
- A troca está sujeita à disponibilidade em estoque
- Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá:
- Escolher outro item
- Receber um vale-compra
4. Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação:
- Entre em contato em até 30 dias após o recebimento
- Após análise, será feita:
- Troca por um novo produto, ou
- Reembolso integral
5. Devolução por Arrependimento
Se você desistiu da compra:
- Solicite em até 7 dias corridos após o recebimento
- O produto deve estar intacto e sem uso
6. Custos de Envio
- Primeira troca: frete por conta da F3 Fitness
- Demais trocas: frete por conta do cliente
- Em casos de defeito ou erro no envio: frete 100% por nossa conta
7. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
- Pix ou boleto: depósito em até 7 dias úteis
8. Como Solicitar
Para iniciar sua troca ou devolução:
- Entre em contato pelo:
- WhatsApp: 22 981542493
- E-mail: [email protected]
Informe:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca ou devolução